• Cài đặt , sữa chữa và bảo dưỡng các phần mềm áp dụng trong công ty (VENTO, POS, SALES, SMARTCARD);
• Thiết lập các thông số ứng dụng trong phần mềm phù hợp với công tác quản lý;
• Phân chức năng từ nhóm hoặc bộ phận từ đó cấp User cho các cá nhân sử dụng cho phù hợp;
• Hướng dẫn, giúp đỡ nhân viên khác trong việc xử lý các sự cố thông thường của phần mềm;
• Tiếp nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban về quy trình sử dụng, hoạt động của phần mềm từ đó điều chỉnh phù hợp theo yêu cầu;
• Backup định kỳ Database;
• Tư vấn cho cấp trên và Ban Giám đốc về các phần mềm đang sử dụng hoặc sắp sử dụng theo yêu cầu;
• Thiết lập danh sách và chuẩn hóa các phần mềm sẽ cài đặt trong các máy tính sử dụng tại công ty cho phù hợp;
• Xây dựng các phương án bảo mật, ngăn ngừa virus và ngăn chặn các phần mềm không mong muốn khác;
• Hoàn thiện nền tảng CNTT chuẩn , khép kín phục vụ tốt công tác ứng dụng CNTT trong công việc được hiệu quả nhất;
• Quản lý , bảo mật , đảm bảo sự hoạt động hiệu quả của các User Mail công ty;
• Hỗ trợ nhóm Helpdesk nhằm mục đích giúp đỡ các User thật hiệu quả, nhanh chóng;
• Kết hợp với các trưởng BP triển khai training các kỹ năng sử dụng phần mềm cho các nhân viên toàn công ty;
• Thực hiện các checklist, báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần cho trưởng, phó BP hoặc theo yêu cầu;
• Tham gia trực đêm tại các khu vực theo lịch phân bổ của trưởng BP.