Lên phương án phát triển khách đi du lịch trong nước và nước ngoài:
1. Nghiên cứu, gia tăng khách hàng du lịch trong nước và nước ngoài. Xây dựng kế hoạch tiếp thị khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu, tiếp xúc khách hàng trực tiếp và gián tiếp, triển khai và thực hiện các chiến lược tiếp thị, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường kinh doanh của Công ty
2. Triển khai và thực hiện các chương trình du lịch cho khách hàng
3. Duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước. Sử dụng các nghiệp vụ Marketing, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng, đối tác mới, phối hợp với các bộ phận chức năng của phòng và của Công ty để chào bán các sản phẩm dịch vụ du lịch Outbound, Nội địa, Inbound cho khách hàng trong và ngoài nước.
4. Điều hành, chịu trách nhiêm chung Phòng Du lịch về doanh số, chăm sóc khách hàng, bán hàng...
5. Phối hợp với các Phòng Ban khác để phát triển mảng Du lịch của công ty
6. Tổng kết, báo cáo công việc định kỳ.