- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng các vấn đề liên quan đến kĩ thuật, cách sử dụng… của các sản phẩm điện tử, điện máy qua điện thoại.
- Quản lí hoạt động diễn đàn forum.dien may.com (giải đáp, trả lời, đưa ra chủ đề mới, đề tài, tạo topic).
- Nghiên cứu những sản phẩm mới nhằm đưa ra hướng dẫn sử dụng cập nhật trên Data online.
- Hỗ trợ kĩ thuật tận nhà nếu khách hàng có yêu cầu