Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động cần tuyển Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Online

Hồ sơ bao gồm

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
***Ứng tuyển trực tiếp:
- Ứng viên quan tâm vui lòng mang theo 1 hình 3×4 đến Tòa nhà ETown 2, lầu 5, phòng 5.6 – số 364 Cộng Hòa, P.13, Q.Tân Bình gặp LỄ TÂN để điền hồ sơ mẫu (công ty đã soạn sẵn và phát miễn phí cho bạn) - Click để xem bản đồ
- Thời gian nhận hồ sơ: Từ 8:00 đến 17:00 mỗi ngày (trừ chiều thứ Bảy và ngày Chủ Nhật)

***Hoặc ứng tuyển trực tuyến:
- Gửi CV đến EMail: duc.buimanh@thegioididong.com
- Tiêu đề vui lòng ghi rõ “Ứng tuyển Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Online “

Yêu cầu khác

- Nam/ Nữ – Tuổi từ 20 đến 27, có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Thương Mại, Du Lịch…
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, điện máy,…), hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên: kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Một môi trường năng động, chuyên nghiệp với hơn 250 siêu thị thuộc 63/63 tỉnh thành cả nước. Đội ngũ nhân viên hoà đồng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn lúc hoà nhập cũng như giúp bạn vượt qua những khó khăn trong công việc.
- Đảm bảo an sinh bằng các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,…
- Các chính sách thưởng hấp dẫn giúp cho những nhân viên có thành tích vượt trội được tưởng thưởng xứng đáng.
- Chính sách thưởng cuối năm hấp dẫn (lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh).
- Cơ hội thăng tiến cho người tài, đội ngũ quản lý trẻ trung đều từ nhân viên thăng tiến lên. Vì thế các cấp quản lý luôn hiểu và quan tâm đến nhân viên của mình. Sự chia sẻ hướng dẫn công việc tận tình từ cấp trên, giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng công việc.
- Chính sách nhân viên nội bộ mua hàng ưu đãi (tất cả sản phẩm công ty kinh doanh).
- Văn hóa công ty mang đến một môi trường gắn bó, các chương trình du lịch thường niên, đào tạo kỹ năng ngoài trời, nâng cao kiến thức giúp nhân viên phát triển toàn diện
- Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên có thâm niên gắn bó được nhiều ưu đãi
- Tạo điều kiện về thời gian và cơ sở vật chất làm việc tốt nhất (môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, máy điều hòa,…).
- Cơ hội NÂNG CAO CHUYÊN MÔN và những KỸ NĂNG làm việc hiệu quả tại công ty.

Mô tả công việc

THÔNG TIN
- Địa điểm : làm việc tại Quận Tân Bình, TP. HCM.
- Thu nhập cạnh tranh, được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm.
- Làm việc theo ca (Ca xoay, ca do Quản Lí sắp xếp) Ca 1: 8h00 – 17h00
Ca 2: 13h00 – 22h00
- Thông tin chi tiết xem tại: http://vieclam.thegioididong.com/nang-cao-chat-luong-dich-vu-online/

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Nghe lại các cuộc gọi của nhân viên tư vấn trong bộ phận Call Center (Telesale – Tư vấn bán hàng qua điện thoại) khi tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Phát hiện các lỗi trong cuộc gọi, đánh giá chất lượng cuộc gọi theo tiêu chí công ty đưa ra.
- Lập các báo cáo về chất lượng cuộc gọi của nhóm Call Center mà mình phụ trách để gửi cho Trưởng nhóm.
- Đưa ra các phương pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.

Giới thiệu

Thế Giới Di Động - Hệ thống bán lẻ ĐTDĐ – Laptop – Kỹ Thuật Số hàng đầu Việt Nam. Hiện nay đang khẳng định vị thế dẫn đầu của nhà bán lẻ hàng công nghệ với quy mô phủ khắp 63/63 tỉnh thành toàn quốc hơn 300 siêu thị khang trang gần 8000 nhân viên không ngừng nỗ lực mang đến một phong cách phục vụ chuyên nghiệp.

Với tốc độ phát triển thần kỳ thegioididong.com vinh dự đạt được “Top 5 nhà bán lẻ phát triển nhanh nhất Châu Á Thái Bình Dương năm 2010”, “Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương năm 2010, 2011, 2012”.

Ấn tượng năm 2013, thegioididong.com đã bức phá lên hạng 32 trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.

Ngoài ra với phương châm “Không chỉ bán sản phẩm mà còn bán sự hài lòng” thegioididong.com cam kết mang đến chất lượng phục vụ tốt nhất từ đó được người tiêu dùng bình chọn “Nhà bán lẻ được khách hàng tín nhiệm nhất” trong 4 năm liên tiếp; “Nhà bán lẻ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất”; “Đa dạng sản phẩm nhất”,… và hàng loạt những giải thưởng danh giá khác.

dienmay.com – Hệ thống bán lẻ các thiết bị Điện Máy toàn quốc. Chỉ hơn 1 năm thành lập Dienmay.com đã có 15 siêu thị điện máy trên 10 tỉnh thành và vẫn tiếp tục vươn rộng nhằm đem dịch vụ đẳng cấp đến tất cả khách hàng trên cả nước.

Chào mừng bạn đến với chúng tôi: thegioididong.com & dienmay.com

Chi tiết vui lòng tham khảo: http://www.thegioididong.com/gioi-thieu

Thu gọn