Công ty Cổ phần viễn thông FPT cần tuyển Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật truyền hình...

Mô tả công việc

• Hỗ trợ kỹ thuật cho đối tác và khách hàng về dịch vụ IPTV.
• Giám sát triển khai quá trình xử lý kỹ thuật của đối tác, phối hợp với đối tác xử lý sự cố tại nhà khách hàng khi cần thiết
• Viết và update dữ liệu xử lý sự cố hàng tháng
• Lên kế hoạch đào tạo cho đối tác
• Nghiên cứu, cải tiến quy trình xử lý sự cố
• Tổng hợp, báo cáo định kỳ.