- Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Tổng hợp các thông tin phản ảnh của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn và đưa ra phương án giải quyết xử lý kịp thời
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, thăm dò nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn
-Tìm kiếm, phát triển và duy trì khách hàng tiềm năng
- Phối hợp các bộ phận trong công ty để theo sát các chương trình mới công ty đưa ra.
- Chi tiết sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.