Công ty CP Trò chơi giáo dục trực tuyến Egame cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

CV và các bằng cấp liên quan

Yêu cầu khác

Không có

Quyền lợi được hưởng

- Tổng thu nhập cạnh tranh = Lương cơ bản + % doanh thu
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển bản thân

Mô tả công việc

1. Trực tổng đài điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi trong trung tâm.
2. Tìm kiếm liên lạc với khách hàng để bán khóa học tại trung tâm, tư vấn trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, qua email, tin nhắn về chương trình học.
3. Kết hợp với giáo vụ và giáo viên nước ngoài thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp cho học sinh, thu học phí, thu tiền bán giáo trình, nộp học phí cho phòng kế toán.
4. Kiểm tra điều kiện phòng học trước khi bắt đầu lớp học, luôn đảm bảo trang thiết bị và đồ dung học tập đầy đủ
5. Chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại (nếu có) của khách hàng: nhận yêu cầu khiếu nại, làm việc với các bộ phận liên quan kiểm tra yêu cầu và trả lời khách hàng một cách phù hợp, báo cáo vấn đề với giám đốc trung tâm
6. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng: chúc mừng sinh nhật, nhận phản hồi của phụ huynh học sinh…
7. Thực hiện các công việc hành chính tại trung tâm: quản lý nội dung trên bảng tin, thông báo học phí, hỗ trợ các cuộc hội thảo, sự kiện của trung tâm
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên khối kinh tế, ngoại ngữ, xã hội hoặc các ngành liên quan
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo
- Khả năng giao tiếp Tiếng anh tốt, sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng
- Khả năng giao tiếp, đàm phán thương thượng, xử lý tình huống tốt
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, khả năng chịu áp lực công việc cao

Giới thiệu

Thành lập năm 2008, Công ty Cổ phần Trò chơi Giáo dục Trực tuyến (EGAME) là công ty tiên phong trong lĩnh vực game giáo dục trực tuyến tại Việt Nam.
Với niềm tin game có thể góp phần phát triển giáo dục, chúng tôi tạo ra những game xuất sắc, không những để giải trí mà trong đó ẩn chứa cả một kho báu kiến thức.
Trẻ trung và say mê khám phá công nghệ, EGAME chưa bao giờ muốn dừng lại trên con đường tìm kiếm những cách thức mới để tri thức mang lại nhiều thay đổi có giá trị cho thế hệ trẻ Việt Nam.
Với tinh thần đó, con đường EGAME lựa chọn là đi tiên phong và trở thành công ty số 1 tại Việt nam trong lĩnh vực game giáo dục trực tuyến. Xa hơn, sẽ là công ty mang tầm cỡ quốc tế. Để làm được điều đó, chúng tôi biết đầu tư công nghệ, chất xám trong khi luôn đảm bảo nguyên tắc chỉ tạo ra game hữu ích cho cộng đồng.
EGAME luôn nhiệt liệt chào đón tất cả những ứng viên có trình độ, năng lực, đạo đức nghề nghiệp đến làm việc và đồng hành cùng sự phát triển chung của EGAME.
Tham khảo thông tin công ty và sản phầm trên website: www.egame.vn và www.cpvm.vn.< 10000 br/>
EGAME hiện đang triển khai dự án xây dựng Trung tâm Tiếng Anh cho trẻ em bậc tiểu học và trung học cơ sở theo mô hình giáo dục tiên tiến nhất hiện nay dựa trên việc áp dụng công nghệ hiện đại vào giảng dạy thông qua việc dùng bảng tương tác, đội ngũ giáo viên 100% bản ngữ được đào tạo bài bản và có nhiều năm kinh nghiệm trong việc tương tác với học sinh, bên cạnh đó là hệ thống giáo trình phù hợp nâng cao tính tư duy và sáng tạo cho học sinh. Ngoài ra học sinh còn được hỗ trợ thêm cho việc học tập trên lớp bằng cách học trực tuyến tại nhà.

Thu gọn