Công ty CP Truyền thông Việt Nam - VC Corp cần tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Hồ sơ bao gồm

Nộp qua email: tuyendung@sohagame.vn.

Bao gồm:
- Gửi 1 bản CV ghi rõ quá trình học tập, khả năng và kinh nghiệm;
- Đơn xin việc.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
- BP Tuyển dụng Soha Game. SĐT 04.73095555 - Ext: 307.
- Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (VC Corporation) - Địa chỉ: Tầng 19, Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp Đại học
- Giới tính: Nữ, ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn,
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong đó ít nhất 3 năm làm vị trí trưởng phòng chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng quản lý nhân sự
- Sử dụng tiếng Anh tốt là một lợi thế.
- Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc. Điều phối các nguồn lực phù hợp với yêu cầu và điều kiện của bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong một công ty game năng động, phát triển, đứng đầu về mảng mobile game trong thị trường game Việt. Có nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên,
- Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo
- Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
- Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như tiền ăn trưa, phụ cấp xăng xe, điện thoại, chế độ nghỉ mát hàng năm, thưởng tết, tham gia các even của công ty...

Mô tả công việc

- Tham mưu cho BGĐ ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty
- Thiết lập các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (VCCorp)(Http://vccorp.vn) là công ty hàng đầu trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về thông tin kinh tế, tài chính, văn hóa, xã hội, thể thao, giải trí trên Internet, các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng, các dịch vụ về thương mại điện tử. VCCorp hiện là một trong những đối tác chiến lược của Quỹ đầu tư mạo hiểm IDG; Intel Capital;
Lĩnh vực kinh doanh chính bao gồm: cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về thông tin kinh tế, tài chính, văn hóa, xã hội, thể thao, giải trí trên Internet, các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng, các dịch vụ về thương mại điện tử,… Hệ thống sản phẩm: Admicro – Admarket, Muachung.vn, CafeF.vn, Kenh14.vn,Autopro.com.vn, Socnhi.com, Rongbay.com, Enbac.com, Baamboo.com, Linkhay.com, tổng đài tin nhắn 8x01,… được hàng triệu người trong và ngoài nước tin dùng, VCCorp đang ngày càng khẳng định được uy tín và vị thế tiên phong trên thị trường.

Hệ thống sản phẩm:
* Kênh thông tin: CafeF.vn; Kenh14.vn; Socnhi.com; Afamily.vn; Autopro.com.vn; Gamek.vn
* Hệ thống TMĐT: Muachung.vn; Rongbay.com; Enbac.com; Muare.vn; Pay.soha.vn; Soha mp3; Soha video; Soha điểm tin
* Hệ thống Social Media: Linkhay.com; Sannhac.com; Tratu.com
* Quảng cáo trực tuyến: Admicro.vn
* Tổng đài SMS 8x01..., Thỏ ngọc
* Hệ thống Công nghệ cho hơn 30 báo điện tử hàng đầu VN: Dantri.com.vn; Nguoilaodong.vn; Thethaovanhoa.vn; VnEconomy.vn
* SohaGame: Hiện là đang là phát hành game lớn thứ 2 tại Việt Nam, và đứng số 1 về mảng game giành cho Mobile.

Thu gọn