Soạn thảo tài liệu, kiểm soát hệ thống tài liệu trong toàn công ty.
- Lên kế hoạch và thực hiện đánh giá nội bộ theo Quy trình, quy định đã ban hành.
- Thực hiện các công việc liên quan đến việc duy trì hệ thống ISO 9001: 2008 tại công ty:
+ Góp ý, tham gia cùng các phòng ban trong việc soạn thảo các văn bản Quy trình.
+ Tham gia hướng dẫn/đào tạo nội bộ các Quy trình, tham gia cùng các phòng ban trong việc xây dựng Tiêu chuẩn chất lượng (qui trình công việc, KPI…)
+ Xây dựng hệ thống Quy trình, form mẫu phục vụ việc giám sát các phòng ban trong việc tuân thủ Tiêu chuẩn chất lượng
+ Đề xuất các cải tiến/giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc.
+ Xây dựng các Quy trình, form mẫu phục vụ việc khảo sát, đo lường sự thỏa mãn khách hàng đối với các mảng dịch vụ của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và của Ban giám đốc.