Hỗ trợ trưởng trung tâm:
- Điều hành toàn bộ hoạt động của Trung tâm bảo hành ĐTDĐ Nokia
- Giải quyết các khó khăn, than phiền của khách hàng
- Thiết lập mục tiêu, theo dõi và đôn đốc nhân viên hoàn thành doanh số
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng và sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp