- Phát triển và mở rộng thị trường du lịch quốc tế, nội địa
- Xây dựng và thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng
- Duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước
- Chào bán các tour du lịch nội địa và outbound của công ty
- Tham gia nghiên cứu thị trường và Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Quan hệ khách hàng, tư vấn và đàm phán ký kết hợp đồng
- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời hạn và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của các sản phẩm
- Phối hợp với phòng điều hành giải quyết tốt vấn đề mua-bán tour và chăm sóc khách hàng trước - sau khi thực hiện tour