1. Có kiến thức chuyên môn ở mức độ khá về các sản phẩm điện tử gia dung như bếp điện từ, máy xay sinh tố, nồi cơm điện, nồi áp suất…..
2. Tìm hiểu, phân tích, đánh giá về thực trạng kỹ thuật của các sản phẩm đã và đang triển khai để đưa ra phương án bảo hành một cách hiệu quả nhất.
3. Tiếp nhận và xử lý các sự cố, thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về sản phẩm qua công văn, email, điện thoại hoặc gặp trực tiếp.
4. Xây dựng chính sách bảo hành chung cho tất cả các sản phẩm của công ty.
5. Báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo (theo ngày/tuần/tháng/quý) tùy theo thời điểm và tính chất công việc mà phòng bảo hành đảm nhiệm.
6. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các công ty kinh doanh các mặt hàng gia dụng, điện tử (lò nướng, nồi áp suất, nồi cơm điện, máy hút bụi, máy lau nhà, máy xay đa năng….) hoặc có kiến thức rộng về ngành hàng.