- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng hợp đồng, khách hàng mua (thẻ trả trước) cho Công ty.
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng Kinh doanh và Giám đốc duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này. Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong tuần cho Giám đốc.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, lập thủ tục ký kết hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao thẻ Taxi (trả trước, trả sau)
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng thẻ Taxi (trả trước, trả sau), thời gian giao thẻ, thời gian đón trả khách hàng
- Hàng tháng lên bảng kê công nợ Khách hàng đã sử dụng dịch vụ công ty, cùng khách hàng kiểm tra đối chiếu và xác nhận công nợ với Khách hàng
- Kết hợp với phòng kế toán xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc các khoản công nợ phải thu.
- Tiến hành làm các thủ tục pháp lý (thanh lý hợp đồng, khiếu kiện …) của Khách hàng nếu có.