Công ty TNHH MTV Viện Gút cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng (chăm sóc...

Hồ sơ bao gồm

1. Đơn xin việc.
2. Bảng liệt kê quá trình công tác và các thành tích đạt được trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
3. Các bằng cấp liên quan.
4. Sơ yếu lí lịch, CMND, sổ hộ khẩu, sổ tạm trú ( nếu có).

Yêu cầu khác

- Giọng nói dễ nghe; kỹ năng giao tiếp tạo thiện cảm; linh động và khéo léo trong cách ứng xử, giải quyết vấn đề; luôn có thái độ lịch sự, điềm tĩnh, nhiệt tình, tận tâm hỗ trợ khách hàng.
- Ngoại hình dễ nhìn.
- Có khả năng tiếp thu và nắm vững kiến thức chuyên môn liên quan đến công việc; kiến thức về sản phẩm để tư vấn sử dụng cho khách hàng. Có khả năng tiếp nhận tốt ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty; có khả năng giải thích những thắc mắc và trả lời những thông tin mà khách hàng cần. Nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng thông qua việc tổng hợp các thông tin từ điện thoại, email,phản hồi trực tiếp. (Kiến thức về sản phẩm, về dịch vụ của công ty sẽ được đào tạo khi tiếp nhận công việc).
- Có khả năng tham gia xây dựng và hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng; có khả năng lập kế họach và làm báo cáo đánh giá công việc theo ngày, tháng, quý, năm.

Quyền lợi được hưởng

- Được ký HĐLĐ và hưởng các quyền lợi theo Luật Lao động sau thời gian thử việc.
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn.
- Được cung cấp bữa ăn trưa miễn phí.
- Được cấp phát đồng phục công ty.
- Được thưởng hàng tháng theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.

Mô tả công việc

- Lập và phát triển kế hoạch chăm sóc khách hàng theo quy trình của công ty.
- Tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Thu thập thông tin và dữ liệu của khách hàng, ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng. Điều chỉnh kế hoạch chăm sóc khi cần thiết
- Tổng hợp, đầy đủ các báo cáo, thông tin về khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
trong quá trình sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng BP.
- Chăm sóc lượng khách hàng sẵn có, không áp lực về tìm kiếm khách hàng

Giới thiệu

Dịch vụ Phòng khám ĐK, Kinh doanh thuốc tây, TP chức năng
Phòng khám đa khoa Viện Gut điều trị Bệnh gút và các bệnh mạn tính không lây

Thu gọn