- Bảo hành, sửa chữa, bảo trì các dòng máy công ty cho khách hàng nhanh chóng, kịp thời, đúng tiến độ.
- Hướng dẫn, tư vấn lắp đặt máy cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề về vận hành máy, sử dụng máy (bằng điện thoại, văn bản,… )
- Chịu sự giám sát, phân công công việc của trưởng phòng kỹ thuật.
- Tổng hợp các nguồn thông tin từ khách hàng và báo cáo trực tiếp với Trưởng phòng và các bộ phận liên quan.
- Xây dựng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.