- Nghiên cứu xu hướng thị trường, xu hướng công nghệ, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, ... nhằm định hướng và xây dựng các phương án phát triển sản phẩm Mobile và App (nhạc, sách, video, ...) phù hợp với trải nghiệm người dùng;
- Nghiên cứu và phân tích yêu cầu của người sử dụng, yêu cầu kinh doanh, phân tích sản phẩm để phát triển và quản lý các sản phẩm dịch vụ nội dung số (nhạc, sách, video, ...) trên nền web, wap, app;
- Nghiên cứu thói quen người dùng, thực hiện đánh giá hành vi khách hàng để xây dựng và triển khai phương án cải tiến, nâng cấp mức độ hài lòng từ khách hàng ;
- Xây dựng, triển khai và quản lý kế hoạch chi tiết phát triển/ thay đổi/ chỉnh sửa/ nâng cấp sản phẩm dịch vụ;
- Tham gia thiết kế, giám sát quá trình phát triển của các sản phẩm Mobile Web và App. Là cầu nối giữa đội thiết kế và đội lập trình;
- Theo sát và tìm hiểu các xu hướng công nghệ của các sản phẩm dịch vụ nội dung số trên thế giới, từ đó đề xuất và lập phương án để đưa vào ứng dụng công nghệ mới đặc biệt liên quan tới việc tiếp cận người dùng trên Mobile nhằm tăng tính ứng dụng của sản phẩm, dịch vụ;
- Thực hiện các công việc vào báo cáo theo sự phân công của Giám đốc điều hành