Công ty TNHH Sỹ Phú cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

- Sơ yếu lý lịch: bản gốc
- Giấy khám sức khỏe: bản gốc
- Giấy khai sinh bản sao
- CMTND bản sao
- Sổ hộ khẩu bản sao
- 2 ảnh 3x4
- 2 ảnh 4x6
- Các văn bằng chứng chỉ khác nếu có (bản sao)
- Sơ yếu lý lịch: bản gốc
- Giấy khám sức khỏe: bản gốc
- Giấy khai sinh bản sao
- CMTND bản sao
- Sổ hộ khẩu bản sao
- 2 ảnh 3x4
- 2 ảnh 4x6
- Các văn bằng chứng chỉ khác nếu có (bản sao)
- Sơ yếu lý lịch: bản gốc
- Giấy khám sức khỏe: bản gốc
- Giấy khai sinh bản sao
- CMTND bản sao
- Sổ hộ khẩu bản sao
- 2 ảnh 3x4
- 2 ảnh 4x6
- Các văn bằng chứng chỉ khác nếu có (bản sao)
LIÊN HỆ NỘP HỒ SƠ:
Ứng viên gửi CV qua mail tuyendung@syphu.vn hoặc nộp trực tiếp tại PHCNS - Tầng 20 - Tòa nhà CharmVit - 117 Trần Duy Hưng - HN.
ĐT: 04 8587 7668 - Gặp Ms Hồng

Yêu cầu khác

- Nữ, tuổi từ 22 đến tuổi 28
- Ngoại hình tốt, chiều cao ít nhất là 1m55 cho nữ
- Thái độ tốt, cầu thị, quan tâm đến công việc.
- Yêu thích Marketing, mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Có xe máy
- Trình độ cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, Kinh tế, PR- marketing.
- Ít nhất 2 năm trong ngành CSKH, dịch vụ quảng cáo, tiếp thị (Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành F&B)
- Có kinh nghiệm xây dựng và quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu;chăm sóc khách hàng
- Khả năng thành thạo sử dụng các công cụ quảng cáo, khuyến mãi;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Tin học văn phòng thành thạo;
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai mục tiêu;
- Khả năng làm việc theo nhóm tốt;
Chấp nhận làm việc theo ca tại nhà hàng.
- Chấp nhận làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ Giám đốc hoặc trưởng phòng Marketing.

Quyền lợi được hưởng

Lương thỏa thuận + phụ cấp theo quy định của công ty + ký hợp đồng dài hạn. Trao đổi kỹ khi phỏng vấn

Mô tả công việc

- Nhận hotline và tư vấn booking cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Cập nhật bổ sung dữ liệu Khách hàng hàng ngày, hàng tuần
- Quản lý mã Khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo các tiêu chí công ty
- Chăm sóc sinh nhật, ngày lễ
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng Vip, khách hàng thành viên, ghi nhận ý kiến khách hàng nhằm phát triển , cải tổ công việc hàng tuần, hàng tháng
- Chăm sóc khách hàng bằng các chương trình Liên kết ưu đãi với các nhãn hàng thời trang, Mỹ phẩm, thể dục thẩm mỹ, Spa…
- Tìm kiếm khách hàng mới, gửi thư giới thiệu đến các Tổng công ty, Khối ngân hàng, các công ty Du lịch,
- Lên ngân sách chăm sóc khách hàng
- Nhận và phân tích xử lý thông tin khách hàng
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, phân tích lợi ích khách hàng
- Nghiên cứu sản phẩm và dịch vụ của công ty và các đối thủ cạnh tranh khác.
- Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng về các dòng sản phẩm.
- Tham gia huấn luyện các tính năng sản phẩm cho đại diện bán hàng, nhân viên bán hàng, tham gia các hoạt động marketing khác…
- Tổng hợp các báo cáo về đánh giá người tiêu dùng bằng cách sọan thảo, tập hợp, định dạng và tóm tắt thông tin, đồ thị, và trình bày.
- Chuẩn bị các thư từ và catalogue bằng cách định dạng nội dung và hình ảnh; sắp xếp việc in ấn và cước phí trọn gói Internet.
- Cung cấp thông tin nghiên cứu và theo dõi Marketing bằng cách thu thập, phân tích, và tổng kết dự liệu và xu hướng.
- Đạt được các mục tiêu marketing và của tổ chức bằng cách đạt được các kết quả liên quan theo yêu cầu, theo các kế hoạch marketing, chương trình quảng cáo khuyến mãi.

Giới thiệu

Vào năm 2004, Lẩu Sỹ Phú ra đời đúng thời điểm mong muốn thay đổi tư duy của thực khách về vấn đề ăn lẩu,đưa lẩu vào nhà hàng không những thế mà còn là món ăn tinh tế, sang trọng và tôn vinh sức khỏe con người .Nhà hàng Sỹ Phú đầu tiên được khai trương vào ngày 20/7/2004 tại số 5 Trúc Bạch-Ba Đình- Hà Nội, món ăn chính là lẩu một người và đưa ra mô hình lẩu giàu năng lượng đầu tiên tại Việt Nam . Trải qua gần 10 năm xây dựng và phát triển, thương hiệu Sỹ Phú đã và đang được khẳng định vị trí là thương hiệu ẩm thực vì sức khỏe thực khách số một trên thị trường trong nước.Hiện tại thương hiệu Sỹ Phú đã có bốn nhà hàng thuộc hệ thống tại Hà Nội : 5 Trúc Bạch- Ba Đình- Hà Nội,65 Hàm Long-Hoàn Kiếm-Hà Nội, 152 Đường Láng- Đống Đa-Hà Nội và 121 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy - HN; ngoài ra thương hiệu Chậm tại TTTM Keangnam cũng ra đời vào tháng 12/2013.

Thu gọn