Công ty TNHH TM Nhất Thống cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

- Bản tóm lược quá trình học tập và làm việc của bản thân.
- Sơ yếu lý lịch.
- Giấy khám sức khỏe.
- Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan.
- Chứng minh nhân dân.

Yêu cầu khác

- Nam /nữ tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Trung thực, năng động, sáng tạo có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và đàm phán khách hàng.
- Giữ bí mật các thông tin về kinh doanh của công ty.
- Sử dụng thành thạo máy vi tính như Word, excel…
- Tiếng anh giao tiếp.
- Tác phong linh hoạt, nhanh nhẹn, hoạt bát.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: thỏa thuận.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.
- Được hưởng chính sách đào tạo và tạo điều kiện phát triển chuyên môn theo năng lực thực tế.

Mô tả công việc

- Tìm kiếm, thăm hỏi khách hàng qua email, điện thoại.
- Tính giá & báo giá đến Khách hàng trên cơ sở giá đã được Trưởng Bộ phận hoặc Giám đốc duyệt.
- Liên hệ, làm việc trực tiếp với khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
- Xây dựng, phát triển mối quan hệ với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ NVKD tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Tổng hợp số liệu hàng tuần, hàng tháng…và báo cáo cho Trưởng phòng KD-DVKH theo công việc đã được phân công.
- Thực hiện các công việc liên quan và hỗ trợ NVKH thực hiện các công việc liên quan đến việc kinh doanh và phát triển thị trường (làm HS thầu, hợp đồng, báo giá, thanh lý, biên bản bàn giao hàng, theo dõi đơn hàng, kiểm tra tiến độ giao hàng…).
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán.
- Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý và trình Trưởng phòng KD-DVKH xin ý kiến giải quyết, thảo luận tại cuộc họp phòng KD-DVKH hàng tuần.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng KD-DVKH.

Giới thiệu

Công ty Nhất Thống chúng tôi được thành lập từ năm 2001 với trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực in ấn. Hiện nay công ty đã phát triển vượt bậc với đội ngũ gần 200 nhân sự, tổng diện tích xưởng là 15.000 m2.

Các loại hình ấn phẩm vốn rất đa dạng và hứa hẹn sẽ tiếp tục phong phú hơn nữa trong tương lai. Một số loại ấn phẩm phổ biến nhất mà chúng tôi chuyên thực hiện:

o Các ấn phẩ m thương mại: Flyer, Leaflet, Brochure, Mailer, Folder, Catalogue, Company Profile, Poster, Flagline, Hanger, Wobbler, Postcard, Greeting Card, sách giới thiệu công ty, báo cáo thường niên (Annual Report) ….
o Xuất bản phẩm: Sách, báo, tạp chí, niên giám, lịch tường, lịch bàn, lịch block, bìa đĩa …
o Bao bì giấy: Bao bì giấy, hộp giấy, túi giấy, nhãn giấy, nhãn decal, thẻ treo (hangtag), Thùng carton in offset, hộp bồi carton, hộp cứng….

Thu gọn