'- Khảo sát các yêu cầu về việc cung cấp các dịch vụ cố định, tư vấn bán hàng các dịch vụ cố định mà Viett đang cung cấp (nếu có).
- Kéo dây và hàn nối thuê bao mới các dịch vụ cố định băng rộng.
- Đấu nối fast connector, cài đặt dịch vụ, nghiệm thu khách hàng
- Tiếp nhận phản ánh và trực tiếp thực hiện XLSC đầu khách hàng.
- Trực tiếp triển khai dịch vụ và xử lý sự cố kênh truyền cho KHDN liên quan đến phần mạng cáp từ điểm kết cuối đến Khách hàng.
- Quản lý, bảo dưỡng CCDC được giao quản lý.
- Thực hiện thu hồi vật tư, hàng hóa các khách hàng thanh lý, hủy bỏ theo quy định của Viettel.
- Triển khai các công việc liên quan đến mạng cáp thuê bao theo Kế hoạch của Chi nhánh hoặc Quận huyện như hạ ngầm, chỉnh trang mạng cáp,...
- Chủ động phối hợp với nhân viên kỹ thuật quận huyện hoặc phòng điều hành của Công ty để xử lý các sự cố tín hiệu, hệ thống để đảm bảo thời gian phát triển, sửa chữa trong hạn.
- Cập nhật thông tin, tiến độ công việc hàng ngày trên phần mềm.
- Quản lý, cập nhật tài nguyên bán hàng, CSKH trên hệ thống NIMS, quản lý công tác kỹ thuật…
- Quản lý vật tư hàng hóa được giao, triển khai và hoàn trả vật tư hàng hóa thừa hàng ngày.
- Ghi chép, tập hợp Biên bản nghiệm thu/bàn giao và các chứng từ khác liên quan đến khối lượng vật tư hàng hóa triển khai và chuyển lại cho Tổ trưởng để thanh quyết toán theo quy định.