Công ty TNHH Thương mại Hankyung cần tuyển Cửa hàng trưởng

Hồ sơ bao gồm

Hồ sơ cơ bản bằng cả 2 ngôn ngữ: tiếng Anh và tiếng Việt

Yêu cầu khác

- Yêu cầu tiếng Anh giao tiếp đáp ứng được công việc
- Yêu thích mỹ phẩm, thời trang và làm đẹp
- Am hiểu về mỹ phẩm, đặc biệt là mỹ phẩm Hàn Quốc
- Nắm được tình hình thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam nói chung và HCM nói riêng

Quyền lợi được hưởng

Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Bao quát toàn bộ tài sản cửa hàng: quầy kệ, bàn ghế, …để luôn đảm bảo hình ảnh, vệ sinh, ngăn nắp và đúng quy định.
- Chịu trách nhiệm toàn bộ cửa hàng: báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về tình hình chung , tình trạng cơ sở vật chất
- Báo cáo kịp thời và linh động sắp xếp sửa chữa những vật dụng hư hỏng
- Liệt kê và yêu cầu những thứ còn thiếu để đảm bảo dịch vụ và chất lượng phục vụ
- Nghiên cứu sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh khác.
- Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng về các dòng sản phẩm.
- Hỗ trợ, thực hiện các hoạt động Marketing được đưa ra từ Bộ phận MKT như chuẩn bị các vật dụng trưng bày,...liên quan theo yêu cầu, theo các kế hoạch marketing, chương trình quảng cáo - khuyến mãi.
- Cập nhật, thông tin về khách hàng, nhu cầu khách hàng, khả năng khách hàng
- Đề xuất những thay đổi trong chiến lược thương hiệu (nếu cần)
- Đề xuất và thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu của hệ thống, bao gồm và không giới hạn trong các chương trình khuyến mại, quảng cáo, tài trợ…
- Phối hợp thực hiện các chương trình promotion do Sales/,MKT đề xuất
- Phối hợp thực hiện các chương trình PR, event do MKT đề xuất
- Cập nhật, tổng hợp thông tin thị trường để hỗ trợ cho việc đánh giá, xây dựng các chiến lược Marketing ngắn, trung, dài hạn
- Sắp xếp ca làm, đảm bảo số lượng nhân viên đi làm đúng ca, đủ người và đúng quy định, giờ giấc
- Sắp xếp công việc hợp lý, chia việc trong cửa hàng: lau dọn, sắp xếp hàng hóa, đồ đạc ngăn nắp, kiểm hàng đầu và cuối mỗi ca làm….
- Chấm công, theo dõi nhân viên cẩn thận
- Kiểm tra tác phong, đồng phục, đầu tóc luôn nghiêm chỉnh, tránh tình trạng lộn xộn, không đúng quy định
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên
- Giám sát, đảm bảo các chương trình bán hàng đưa xuống được thực hiện đúng, đủ, nghiêm túc, có trách nhiệm bảo quản các vật dụng quảng cáo cho các chương trình
- Đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên mới thực hiện đúng, đủ tất cả các quy định, form mẫu của công ty
- Kiểm tra POS, các thông tin bán hàng tránh tình trạng nhân viên bán hàng ghi chú sai, áp dụng không đúng chương trình….Nếu có lỗi sai phải kịp thời thông báo lại với văn phòng để sửa
- Yêu cầu phạt và training lại cho nhân viên do khách khiếu nại chưa phục vụ tốt hoặc qua quá trình làm việc có nhiều thiếu sót nhưng không sửa chữa
- Yêu cầu khen thưởng hoặc khích lệ nhân viên đảm bảo tốt dịch vụ và thái độ phục vụ giúp nâng cao doanh số và thu hút thêm khách hàng
- Tổng hợp các thông tin về khách hàng (số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ) và báo cáo với cấp trên khi được yêu cầu (qua email, dưới dạng file excel)
- Theo dõi và nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng để báo cáo và nâng cao chất lượng dịch vụ (qua email)
- Lịch báo cáo:
• Doanh thu và Thống kê lượt khách hàng ngày (theo form): gửi mail dưới dạng file excel vào cuối mỗi ngày trước khi đóng cửa hàng
• Doanh thu và Hàng hóa hàng tuần (theo form): gửi mail dưới dạng file excel vào trước 15:00 thứ 2 hàng tuần
• Doanh thu và Hàng hóa hàng tháng (theo form): kiểm tra theo thực tế, chốt số lượng (đến ngày cuối tháng) và gửi mail dưới dạng file excel trước 12:00 ngày mùng 2 của tháng kế tiếp
• Báo cáo về trưng bày, chương trình khuyến mại….gửi theo yêu cầu của văn phòng và Ban lãnh đạo
• Các vấn đề về cửa hàng, nhân viên, hàng hóa…khác tùy theo tính chất cấp bách có thể thông báo trực tiếp qua điện thoại, email ngay sau khi vấn đề phát sinh
- Đảm bảo đúng, đủ các báo cáo sổ sách hàng tuần, hàng tháng
- Giữ gìn sổ sách sạch sẽ, đúng form mẫu và cất giữ cẩn thận
- Đảm bảo doanh số cửa hàng, thúc đẩy tư vấn hiệu quả và không ngừng marketing cho khách hàng để giữ số lượng khách cũ, phát triển khách mới
- Phát huy thế mạng giúp phát triển doanh số, tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục khi doanh số chưa đạt. Đưa ra yêu cầu cần thiết hỗ trợ từ văn phòng và Ban lãnh đạo
- Bảo quản hàng hóa về bao bì, chai lọ, không làm hỏng, vỡ, sứt mẻ hàng hóa
- Đảm bảo đủ số lượng hàng hóa, kiểm hàng thường xuyên trước mỗi ca làm
- Kê khai hàng hóa thường xuyên để order hàng đảm bảo số lượng hàng bán, hàng khuyến mại, tester
- Thay đổi trưng bày hàng hóa 1 tuần 1 lần vào mỗi sáng thứ 2
- Kiểm tra định kỳ hàng hóa tại cửa hàng (trong kho và trưng bày) 1 tháng 1 lần

Giới thiệu

Công ty TNHH Thương mại Hankyung là công ty nhập khẩu mỹ phẩm Hàn Quốc nhãn hiệu It's Skin

Thu gọn