- Chăm sóc khách hàng hiện có, nhận đơn hàng; phát triển mở rộng hệ thống khách hàng mới và tổ chức thực hiện công việc theo kế hoạch.
- Hiểu rõ và thuộc tính năng kỹ thuật từng sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện đơn hàng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.