- Nhận, kiểm tra và hoàn thiện tất cả các đơn hàng đến. Bao gồm đơn đặt hàng qua: Khách hàng trực tiếp, TPKD, NV kinh doanh, nhân viên Hợp đồng, điện thoại, fax, e-mail. Sau khi kiểm tra và hoàn thiện, chuyển đơn hàng đến nhà máy, kế toán.
- Thu thập & kiểm tra báo cáo của nhân viên Phòng KD để hoàn thiện các báo cáo và phân tích kinh doanh theo tuần/ tháng và các báo cáo khác theo yêu cầu của GĐ/TPKD.
- Cập nhật doanh số theo từng ngày/ tháng/ quý của các nhân viên phòng KD. Tính thưởng theo doanh số cho các nhân viên này theo định kỳ theo quy định. Sau đó chuyển GĐ duyệt, chuyển kế toán thanh toán.
- Lập hồ sơ theo dõi việc thực hiện các chương trình khuyến mại, quà tặng, khách hàng thân thiết, hàng mẫu, ... Theo dõi chi phí thực tế so với chỉ tiêu đã được duyệt.
- Chuẩn bị các biểu mẫu, tài liệu, hồ sơ, đồ quảng cáo, thông báo giá, khuyến mại và mẫu hàng mới cho các nhân viên Phòng KD.
- Đóng vai trò là người trung tâm để tiếp nhận những thắc mắc và phàn nàn của khách hàng. Báo cáo ngay cho TPKD/GĐ để giải quyết và thông báo cho khách hàng biết.