Công ty TNHH Triều Tâm cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng.

Hồ sơ bao gồm

Đơn ứng tuyển & sơ yếu lý lịch

Chứng minh nhân dân photo

Bằng cấp có liên quan
1 ảnh 3*4 hoặc 4*6

Yêu cầu khác

Trình độ học vấn từ Cao đẳng, Đại học hoặc trên Đại học

Tốt nghiệp chuyên ngành khối kinh tế

Quyền lợi được hưởng

Được hưởng mọi chế độ khen thưởng của công ty
Thu nhập hấp dẫn,thưởng theo % ds sàn vượt
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp nhanh theo năng lực.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thăng tiến cao.

Mô tả công việc

NHIỆM VỤ:
1. Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.
• Trên cơ sở khách hàng cũ của công ty ( thông qua thông tin khách hàng và những hợp đồng cũ) nhân viên kinh doanh lập lại danh sách tổng hợp để theo dõi một cách có hệ thống để chăm sóc và duy trì những quan hệ kinh doanh hiện, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới trên những khách hàng này.
• Gởi thư (email) thăm hỏi và chào hàng những mẫu mới.Tìm hiểu những thông tin về những sự kiện sắp tới của những khách hàng để tìm kiếm cơ hội bán hàng
2. Thực hiện nhiệm vụ sale, tiếp xúc tìm kiếm khách hảng
• nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
• Lập kế hoạch công tác tuần, tháng
• Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ.
• Hiểu rõ về sản phẩm, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.cảm nhận giá và nhận định nhu cầu khách hàng
3. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
4. Quy trình Thực hiện nhiệm vụ bán hàng
• Khi khách hàng phát sinh những nhu cầu mua hàng, thiết kế, báo giá
• nhân viên kinh doanh sẽ lắng nghe và lấy càng nhiều thông tin càng tốt, những thông tin đó liên quan đến . Mẫu mã,chất liệu ngân sách dành cho sản phẩm đó, số lượng mà khách hàng muốn, khách hàng muốn truyền tải những thông tin gì trong sản phẩm.sau đó nhân viên kinh doanh sẽ:
• Lưu thông tin khách hàng vào hệ thống .Liên hệ với bộ phận thiết kế để thiết kế những mẫu mã theo yêu cầu cùa khách hàng. Làm người đại diện của của công ty trao đổi thông tin và xử lý thông tin giữa các bộ phận của công ty với khách hàng. Theo sát khách hàng và thiết kế với mọi chỉnh sửa và hoàn thành mọi chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng để có được bản vẽ cuối cùng.
• Liên hệ với Kế toán để lấy báo giá cho khách hàng khi có yêu cầu về báo giá
• Báo giá cho khách hàng trên cơ sở giá kế toán đã báo.
• Lên dự thảo hợp đồng, maquette sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho kế toán kiểm tra về các điều khoản hợp đồng.
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.

Giới thiệu

Lời tựa:

"THÀNH CÔNG" là mục đích, khát vọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng hướng đến. Sự lớn mạnh về thương hiệu của từng doanh nghiệp sẽ quyết định vào sự phát triển bền vững của từng doanh nghiệp đó, đồng thời cũng là nhiệm vụ hàng đầu của công việc marketing.

"QUÀ TẶNG" là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho công việc marketing trong việc khuyếch trương, phát triển, nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, của sản phẩm ở mọi lúc mọi nơi và trong mọi hoàn cảnh.

Đôi khi "món quà nhỏ lại bắt đầu cho một thành công lớn". Ngày xưa ông bà ta có câu "Miếng trầu là đầu câu chuyện", và ngày nay "Món quà nhỏ cũng có thể mở đầu cho một mối qua hệ lớn một cách tinh tế và đầy ý nghĩa".

Chúng tôi, tập thể TRIAMGIFTS không ngừng sáng tạo để tự hào là đơn vị chuyên tư vấn, thiết kế và cung cấp những sản phẩm quà tặng phục vụ cho công tác đối nội, đối ngoại của quý đơn vị.

Thành công của quý khách sẽ là "mục đích, khát vọng" của chúng tôi.

Trân trọng,

Thu gọn