* Hàng CFS và vận tải tuyến dài:
- Nhận các order từ Khách hàng và up lên file theo dõi hàng ngày.
- Lên kế hoạch thực hiện order và gửi cho các BP nghiệp vụ liên quan (vận tải, VPHP, kho, CY, hải quan, …). Đối với hàng tuyến Trung Quốc cần liên hệ với khách hàng Trung Quốc và nhân viên BK tại VP đại diện ở Lạng Sơn và Trung Quốc.
- Cập nhật các thông tin thay đổi từ khách hàng để kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan điều chỉnh kế hoạch
- Thông báo tiến độ thực hiện lô hàng cho Khách hàng, đặc biệt thông báo kịp thời ngay khi có vấn đề phát sinh
- Giải quyết các phát sinh trong quá trình thực hiện order (nếu có) và liên hệ với các bên liên quan để giải quyết các trouble
- Kiểm soát việc thực hiện order theo đúng deadline của các bộ phận thực hiện các order bằng việc nhắc nhở, cảnh báo qua email
- Theo dõi việc thực hiện order của các BP liên quan và có đánh giá hàng tuần
- Gửi các Báo cáo ngày, Báo cáo tuần và Báo cáo tháng theo dõi việc thực hiện order cho Trưởng BP CS
- Trong quá trình theo dõi thực hiện các order, CS phải liên tục báo cáo tiến độ của công việc cho trưởng bộ phận, những khúc mắc, vấn đề phát sinh để kịp thời có phương án hỗ trợ giải quyết không làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc của cả bộ phận.
- Phối hợp và hỗ trợ các công việc của các CS khác
- Lên Debit Note gửi khách hàng và chuyển cho Kế toán xuất hóa đơn đúng deadline
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận giao cho.
* Hàng phân phối nội địa:
- Nhận các order (kế hoạch book xe) hàng ngày của khách hàng qua email/điện thoại
- Up lên hệ thống và email thông báo kế hoạch cho các BP liên quan
- Làm thủ tục liên quan (như tạm ứng tiền bốc xếp, luật,... ), kiểm tra kế hoạch vỏ với CS hàng nhập, CS quản lý vỏ để cấp vỏ cont phù hợp và báo cho BP bãi cont và vận tải thực hiện
- Thông báo thông tin cho khách hàng và lên Debit Note đối chiếu sản lượng cuối tháng chuyển cho Kế toán xuất hóa đơn
- Kiểm soát được toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện order để lên Debit Note đầy đủ cho khách hàng
- Tổng kết và gửi Báo cáo doanh thu nội bộ, Báo cáo ngày, tuần, tháng, sản lượng cho Trưởng BP và CS Kế toán
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận giao cho