- Quản lý toàn bộ nhân sự. Hỗ trợ Nhân viên thuộc thẩm quyền quản lý thực hiện nhiệm vụ;
- Tiếp cận, tìm hiểu, tư vấn và thiết kế chương trình tập luyện cho các Khách hàng tiềm năng & Hội viên;
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động chuyên môn, dịch vụ thuộc khu vực phòng tập;
- Phối hợp với lên giáo trình đào tạo cho các HLV, trực tiếp kiểm tra quá trình giảng dạy của HLV nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho HLV phòng tập;
- Giới thiệu Khách hàng tiềm năng & Hội viên các tiện ích dịch vụ, nội quy, quy định của CLB, các loại hình và các phương pháp luyện tập cơ bản;
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý của khách hàng, hội viên. Tiếp nhận và chuyển tải thông tin, xử lý các công việc thuộc thẩm quyền;
- Theo dõi, giám sát và hỗ trợ vận hành các hoạt động hàng ngày của phòng tập;
- Tư vấn cho Ban giám đốc các chiến lược, chương trình phát triển phòng tập dựa trên kinh nghiệm và thực tiễn khách hàng, hội viên và điều kiện thực tế.