- Tìm kiếm thông tin về khách hàng, xây dựng quan hệ để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet băng rộng (ADSL), cáp quang FTTH, truyền hình FPT do FPT Telecom đang cung cấp.
- Xúc tiến việc ký kết hợp đồng, đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Chăm Sóc khách hàng