Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh cần tuyển Nhân Viên Call Center tại Trung tâm BH và DVKH

Hồ sơ bao gồm

* Cách 1: Anh, chị gửi bản CV cá nhân mô tả rõ quá trình học tập và công tác trước đây của anh chị qua email: tuyendung@trananh.com.vn
Lưu ý: Tiêu đề email ghi rõ ứng tuyển vị trí BH.CALLCEN-HOVATEN

* Cách 2: Nộp hồ sơ Online tại đây : http://trananh.vn/tin-tuc/tuyen-dung/huong-dan-nop-ho-so-du-tuyen-c1522/detail.htm

Yêu cầu khác

- Nữ sức khỏe tốt, tuổi dưới 30, ngoại hình ưa nhìn, nam cao trên 1m68, nữ cao trên 1m58; Sức khỏe tốt
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các nhóm ngành Kỹ thuật: Điện máy, CNTT (ưu tiên); Dịch vụ khách hàng;
- Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương;
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt;
- Có kiến thức và hiểu biết tốt về các thiết bị CNTT, Điện máy, Thiết Bị Số;
- Có kinh nghiệm làm công việc tương tự là một lợi thế;
- Trung thực, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nhân thân và lai lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự;
- Có thể làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

· Thu nhập hấp dẫn, cao hơn so với mặt bằng chung của các công ty trong cùng lĩnh vực;
· Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định;
· Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe đặc biệt cho Cán bộ quản lý;
· Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh năm;
· Thưởng các ngày lễ lớn: Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, Ngày 30.4 & Quốc tế Lao Động, Ngày Quốc khánh;
· Tặng quà các ngày lễ: Quốc tế thiếu nhi, tết trung thu, ngày quốc tế phụ nữ…
· Phụ cấp thâm niên: Theo năm công tác;
· Quà tặng mừng: Sinh nhật hàng năm; Khi Kết hôn; Khi sinh con;
· Hỗ trợ đồng phục: Theo vị trí chức danh;
· Hỗ trợ xăng xe cho vị trí cần đi lại bên ngoài;
· Hỗ trợ tiền điện thoại: theo vị trí chức danh;
· Bảo hiểm tai nạn, tử tuất.

Mô tả công việc

- Trực tiếp quản lý hotline và địa chỉ email CSKH của VHC.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Siêu thị: mua hàng, hàng hóa, thanh toán, hóa đơn, giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng…
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Siêu thị để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp).

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh là một trong những Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi siêu thị Điện máy. Luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng ở mức rất cao và vững chắc về mọi mặt, Trần Anh luôn chiếm được sự tin tưởng của khách hàng bởi các chính sách cam kết và dịch vụ hỗ trợ.
Hiện nay, Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh đang tiếp tục phát triển khu vực kinh doanh và ngành hàng trên phạm vi toàn quốc. Với hệ thống các siêu thị:
1. Siêu thị Điện máy Trần Anh Cầu Giấy (số 1174 Đường Láng - Hà Nội)
2. Siêu thị Điện máy Trần Anh Long Biên (số 7-9 Nguyễn Văn Linh - Long Biên - Hà Nội)
3. Siêu thị Điện máy Trần Anh Hai Bà Trưng (số 2 Đại Cồ Việt - Hà Nội)
4. Siêu thị Điện máy Trần Anh Hà Đông (110 Trần Phú - Hà Đông - Hà Nội)
5. Siêu thị Điện máy Trần Anh Từ Liêm (Số 9 Phạm Văn Đồng - Hà Nội)
6. Siêu thị Điện máy Trần Anh Đống Đa (số 159 Thái Hà - Hà Nội)
7. Siêu thị Điện máy Trần Anh Thanh Xuân (Số 72 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội)
8. Siêu thị Điện máy Trần Anh Time City (số 458 Minh Khai - Hai Bà Trưng - Hà Nội)
9. Siêu thị Điện máy Trần Anh Hoàng Mai (Số 1283 Giải Phóng - Hà Nội)
10. Siêu thị Điện máy Trần Anh Ninh Bình (số 1 Lê Hồng Phòng - TP.Ninh Bình)
11. Siêu thị Điện máy Trần Anh Nam Định (Số 107 - Quốc Lộ 10 - TP.Nam Định)
12. Siêu thị Điện máy Trần Anh Bắc Ninh (Số 33 Lý Thái Tổ - TP.Bắc Ninh)
13. Siêu thị Điện máy Trần Anh Phú Thọ (Số 1606A Hùng Vương - Thành phố Việt Trì - Tỉnh Phú Thọ)
14. Siêu thị Điện máy Trần Anh Nghệ An (Số 343 Lê Duẩn - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An)
15. Siêu thị Điện máy Trần Anh Hải Dương (Số 01 Nguyễn Lương Bằng - Thành phố Hải Dương - Tỉnh Hải Dương)
16. Siêu thị Điện máy Trần Anh Hải Phòng (Số 279 Trần Nguyên Hãn - Thành Phố Hải Phòng)

Trần Anh luôn mở cửa chào đón nhân tài với:
- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP tại doanh nghiệp 2 năm liền đạt giải thưởng SAO VÀNG ĐẤT VIỆT;
- Chế độ đãi ngộ CẠNH TRANH nhất trong lĩnh vực bán lẻ ở Việt Nam;
- CÁNH CỬA THĂNG TIẾN luôn rộng nhất cho mọi nhân tài.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ CỦA CBNV TRẦN ANH:
- Mức lương: thỏa thuận theo năng lực;
- Được tham gia chương trình Tuyển chọn Quản lý cấp cao ngay sau khi kết thúc thử việc;
- Bảo hiểm Xã hội, bảo hiểm Y tế, bảo hiểm Thất nghiệp;
- Bảo hiểm thân thể, bảo hiểm sức khỏe;
- Lương tháng 13 (theo kết quả kinh doanh của Công ty);
- Thưởng Quý, Năm (theo kết quả kinh doanh của Cá nhân và Công ty);
- Thưởng Lễ, quà sinh nhật, nghỉ mát…;
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định.

HÃY ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ KHẢNG ĐỊNH BẢN LĨNH NGHỀ NGHIỆP CỦA BẠN

Thu gọn