Cộng tác viên thu nợ qua điện thoại - Fulltime

Hồ sơ bao gồm

*** Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về email

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp từ THPT trở lên, có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
- Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt
- Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
- Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm.
- Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới

***Ứng viên làm việc theo 3 ca, xoay ca từ 7g - 21g, 1 tuần làm việc được nghỉ 1-2 ngày

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo kỹ năng và kiến thức khi nhận việc
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Lương + thưởng theo quy định công ty

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm gọi điện thoại cho khách hàng nhắc nhở hạn trả nợ, yêu cầu khách hàng đến kỳ tất toán thanh toán nợ phải trả.
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ (tới hạn, quá hạn) cho Trưởng bộ phận Thu hồi nợ qua điện thoại.
- Cập nhật hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi thu hồi nợ vào hệ thống quản lý.
- Ghi nhận và báo cáo ngay lập tức các trường hợp có dấu hiệu gian lận trong quá trình thu hồi nợ về cho Trưởng nhóm, Giám sát, Trưởng Bộ phận nhằm có biện pháp xử lý kịp thời.
- Có thái độ cư xử đúng mực với khách hàng nhằm đạt ra các yêu cầu do VPBankFC đề ra. Và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp Quản lý trực tiếp.