1. Xây dựng và quản trị toàn bộ hệ thống thông tin và quan hệ khách hàng.
2. Phối hợp với Bộ phận Dự án: lên kế hoạch khai thác các dự án tiềm năng; đánh giá nhận xét và đưa ra lộ trình xâm nhập thị trường; khách hàng.
3. Chủ động và nhận trách nhiệm xây dựng thiết kế các gói dự án tiềm năng, khả thi, phù hợp với thị trường và hệ thống khách hàng của công ty. Nhằm triển khai các gói dự án nêu trên thành sản phẩm mang lại lợi nhuận.
4. Xây dựng quan hệ với các Sở, Ban, Ngành chức năng liên quan đến truyền thông; quảng cáo nhằm đảm bảo tính thông suốt các dự án của công ty triển khai cũng như đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
5. Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc khách hàng thông qua các hoạt động liên hệ,
chăm sóc thông tin, kết nối thị trường, cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng
6. Thực hiện dịch vụ tư vấn cho khách về các sản phẩm, dịch vụ
7. Hỗ trợ cho các đơn vị trong công ty về thông tin khách hàng
8. Tham gia tích cực vào việc phát triển khách hàng mới, dự án tiềm năng cho công ty
9. Phối hợp chặc chẽ với bộ phận Sale để xúc tiến bán quảng cáo, tài trợ
10. Tham gia đảm nhiệm quản trị các dự án dài hạn của công ty và phòng kinh doanh.