- Báo giá, đặt chỗ, xuất vé và xây dựng chiến lược khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, gửi báo giá khuyến mại thường xuyên, chương trình ưu đãi của các hãng hàng không trong nước và quốc tế…dưới nhiều hình thức như: trực tiếp, trực tuyến, qua điện thoai, SMS….
- Bán vé trực tuyến qua facebook, yahoo, skype, mail…các trang mạng kết nối cộng đồng xã hội.
- Xây dựng chiến lược hệ thống khách hàng truyền thống, liên kết các doanh nghiệp, VP du lịch, lữ hành, nhà hàng khách sạn…