- Thực hiện các hoạt động tư vấn bán các sản phẩm, dịch vụ của Viettel tại Cửa hàng trực tiếp, chăm sóc khách hàng và các hoạt động sau bán hàng;
- Thực hiện các nghiệp vụ theo quy định: Nghiệp vụ bán hàng, đấu nối, quản lý User, hồ sơ, thu cước…;
- Thực hiện các nghiệp vụ phát sinh tại cửa hàng: Thái độ, cách thức phục vụ khách hàng, tiếp nhận bảo hành, giải quyết khiếu nại…;
- Thực hiện quản lý hàng hóa và tiền hàng theo quy định;
- Hoàn thành các chỉ tiêu được giao và các nhiệm vụ phát sinh khác.