- Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch marketing trên cơ sở những định hướng và mục tiêu chiến lược đã được BGĐ phê duyệt và chỉ đạo;
- Tham mưu cho BGĐ trong việc hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu, mở rộng thị trường trong và ngoài nước;
- Thu thập thông tin về chuyên ngành mỹ phẩm và những sản phẩm liên quan đặc biệt về khuynh hướng của thị trường và triển vọng phát triển;
- Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh (công nghệ sản xuất và chất lượng sản phẩm; chính sách giá, chính sách phân phối, chiến lược quảng cáo, phương thức xúc tiến bán hàng) và báo cáo định kỳ cho BGĐ, nhằm có những chính sách thích hợp để giữ khách hàng, duy trì phát triển thị phần, hướng đến mục tiêu mỹ phẩm;
- Tổ chức thu thập thông tin từ khách hàng để đo lường sự thỏa mãn và mức độ hài lòng, nắm bắt về những nguyên nhân của sự không hài lòng và những xu hướng mới, nhu cầu mới của khách hàng nhằm kịp thời đề xuất những cải tiến về quản lý, về chất lượng dịch vụ và sản phẩm (kể cả việc đổi mới sản phẩm hoặc thiết kế phát triển sản phẩm mới);
- Thực hiện tốt việc định vị sản phẩm và đẩy mạnh chiến lược khuếch trương và quảng cáo sản phẩm bằng những ưu thế vượt trội vốn có của sản phẩm để khai thác và mở rộng thị trường trong nước và khu vực;
- Thực hiện phân khúc thị trường, xác định khách hàng và thị trường mục tiêu cho mỗi loại sản phẩm, dịch vụ để có những chương trình tiếp thị riêng biệt cho từng loại khách hàng;
- Tổ chức cho đội ngũ nhân viên Marketing chủ động tiếp cận với từng loại khách hàng tiềm năng bằng các chương trình tiếp thị riêng biệt đã được xác lập;
- Chuyển giao thông tin kịp thời cho phòng kinh doanh nhằm xúc tiến hiệu quả các hoạt động bán hàng (đàm phán, tiếp cận sản phẩm, mua-bán, cho thuê và các dịch vụ khác ...);
- Chịu trách nhiệm và ra quyết định truyền thông và quan hệ công chúng, đồng thời tư vấn cho BGĐ xem xét;
- Tạo mạng lưới mảng truyền thông và dịch vụ lâu dài cho Mỹ phẩm Hoàng Cung;
- Thực hiện các chương trình công tác xã hội, đẩy mạnh các chương trình từ thiện mang tên Mỹ phẩm Hoàng Cung;
- Phối hợp với các phòng dinh doanh tổ chức hội thảo khách hàng;
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng;
- Sử dụng hiệu quả các phương tiện truyền thông trong chiến lược quảng bá thương hiệu Mỹ phẩm Hoàng Cung trên thị trường trong nước và quốc tế;
- Đào tạo nhân viên theo hướng chuyên nghiệp hóa về tiếp thị bán hàng;
- Lập dự trù tài chính cho tất cả hoạt động Marketing;
- Báo cáo, đánh giá về kết quả hoạt động Marketing định kỳ;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ