- Hướng dẫn khách tham quan, đi tour và sử dụng các dịch vụ của công ty.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, chăm sóc phát triển các mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo quy định.
- Thực hiện công việc liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng