- Dịch vụ khách hàng cơ bản. Được huấn luyện để trả lời các câu hỏi của khách hàng, lên đơn hàng và đặt hàng, chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng quan trọng.
- Thu hút các khách hàng mới và thiết lập quan hệ với các khách hàng.
- Tiếp cận, tìm hiểu và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.
- Lập kế hoạch kinh doanh, nắm bắt thông tin và phát triển thị trường.