Giám Đốc Điều Hành (CEO – Chief Executive Offficer) báo cáo lên Tổng Giám Đốc và chịu tránh nhiệm trực tiếp quản lý vận hành các hoạt động mọi mặt hàng ngày của công ty, bao gồm đảm bảo các kế hoạch tăng trưởng và phát triển doanh thu, kiểm soát chi phí và lợi nhuận, thực thi và đáp ứng mục tiêu tài chính cho các các kế hoạch tháng, quý, năm. Hỗ trợ Tổng Giám Đốc để đảm bảo và thúc đẩy sự phát triển thành công bền vững của công ty.
Trách Nhiệm Chính:
- Trực tiếp quản lý triển khai các hoạt động vận hành hàng ngày theo định hướng, tiêu chuẩn và các giá trị cốt lõi của công ty. Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sự vận hành trơn tru, hiệu quả và ổn định đối với cả công ty
- Dựa trên định hướng tổng thể của công ty và CEO để hiện thực hoá thành các kế hoạch hoạt động và mục tiêu kết quả cụ thể, phân bổ nguồn lực, truyền tải xuống và điều phối, làm việc với các bộ phận chuyên trách (marketing, kinh doanh, chuyên môn đào tạo, nhân sự, hành chính, kế toán…) đảm bảo các bộ phận hoạt động hiệu quả, phối hợp tốt và đạt được kế hoạch mục tiêu tổng thể của công ty.
- Quản lý, thúc đẩy các hoạt động của công ty để đạt và vượt các chỉ tiêu về tăng trưởng, doanh số, kiểm soát tốt chi phí, lợi nhuận, dòng tiền cũng như các mục tiêu hoạt động khác.
- Quản lý, phát triển và đảm bảo chất lượng và hiệu quả hoạt động của hệ thống nhân sự, các quy trình làm việc, vận hành cả nội bộ lẫn làm việc với bên ngoài. Cung cấp các báo cáo nhanh chóng, chính xác và đầy đủ về tình hình hoạt động của công ty.
- Tạo động lực, truyền cảm hứng và dẫn dắt các nhân sự quản lý tầm trung; thu hút, tuyển dụng và giữ chân những nhân sự chủ chốt; đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực cho các nhân sự.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận chuyên môn giảng dạy để đảm bảo chất lượng cao nhất cho các chương trình, khoá học mà công ty cung cấp cho khách hàng, học viên.
- Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của công ty với khách hàng, đối tác, và cộng đồng. Có các biện pháp quản lý, nắm bắt và giải quyết các vấn đề khách hàng.
- Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, định hướng kết quả, tin cậy, cởi mở và ổn định.