Hệ thống thời trang May Boutique cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

- Đơn ứng tuyển.
- Sơ yếu lý lịch.
- Bảng mô tả chi tiết công việc
- Bản sao hộ khẩu, CMND và các bằng cấp có liên quan.
- Giấy khám sức khỏe.
- Đính kèm các Profile liên quan công việc ứng tuyển mà ứng viên đã thực hiện
- Lưu ý: Ứng viên có thể nộp hồ sơ photocoppy.
Khuyến khích nộp hồ sơ trực tiếp để được phỏng vấn ngay.
Hoặc có thể nộp hồ sơ qua mail: tuyendung.mayboutique@gmail.com
LH: Phòng HCNS – 267 Phố Huế - Hai Bà Trưng – HN
ĐT: 043.821.8811/ 0962.763.312

Yêu cầu khác

Không có

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh, dựa trên khả năng và kinh nghiệm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Có cơ hội phát triển cao nếu thể hiện khả năng làm việc tốt
- Hưởng chiết khấu ưu đãi khi mua hàng của
- Thời gian làm việc: giờ hành chính, nghỉ chủ nhật
+++

Mô tả công việc

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về Hệ thống,
tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hợp lý
- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích
kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của
Hệ thống. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của
khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ động lập kế hoạch gửi thư chúc mừng khách trong các dịp sinh nhật khách hàng, lễ, tết…….
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, để nắm được mức thoã mãn của khách hàng với hoạt động này.
- Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện
pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của Hệ thống
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình cấp trên xem xét và thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.

Giới thiệu

Được thành lập từ năm 2011 bởi 3 nhà sáng lập với thương hiệu “MAY”, khởi đầu là 1 cửa hàng nhỏ, họ bắt đầu kinh doanh các mẫu váy, áo và quần để bán cho những đối tượng khách hàng trẻ tuổi năng động .
Được sự ủng hộ nhiệt tình của khách hàng và tiếp nối sự thành công đó các nhà sáng lập tiếp tục mở thêm các Shop thời trang ở khắp các quận tại Hà Nội.
Để đáp lại sự yêu mến của khách hàng và với mong muốn được mang mẫu thiết để cảm ơn và làm đẹp cho các khách hàng. Hai năm liên tiếp hệ thống liên tục cho ra mắt hai thương hiệu thời trang mới:
Năm 2012, với thương hiệu thời trang “VIGNETTE” – chuyên hàng thiết kế.
Năm 2013, ra mắt thương hiệu thời trang Việt “M.STORE” – chuyên cung cấp hàng Việt Nam xuất khẩu dành cho cả gia đình.
Cho đến nay Hệ thống May Boutique đã có 13 cửa hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Thu gọn