Human Resource Bac Ninh cần tuyển Nhân viên dịch vụ khách hàng (kỹ thuật...

Hồ sơ bao gồm

SEND BY EMAIL

Yêu cầu khác

Có kiến thức và kinh nghiệm về hỗtrợ dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng và hệ thống đại lý trong lĩnh vực máy nôngnghiệp hoặc lĩnh vực có liên quan

• Nhiệt tình và trung thực trongcông việc.

• Khả năng làm việc nhóm hoặc độc lập

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm với vịtrí dịch vụ kỹ thuật

• Tốt nghiệp cao đẳng kỹ thuật cơkhí hoặc tương đương

• Thường xuyên đi công tác xa.

Quyền lợi được hưởng

ACCORDING TO THE VIETNAM LABOUR LAW

Mô tả công việc

Khách hàng của HRchannels là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài kinh doanh thiết bị máy móc nông nghiệp, máy xây dựng.
l Phó Tổng Giám đốc phụ trách chinhánh Hà Nội

l Giám đốc bộ phận dịch vụ khách hàng(CS) & Trưởng phòng kỹ thuật

Mục tiêu: Thực hiện côngviệc theo sự phân công của cấp quản lý hoặc trưởng nhóm để hỗ trợ các hoạt độngvề bảo hành, giải quyết các vấn đề trục trặc kỹ thuật đối với các loại máy vàthiết bị nông nghiệp theo yêu cầu của đại lý và/ hoặc khách hàng.



Mô tả công việc

· Tiếp nhận và xử lý các vấn đề trục trặc kỹ thuật khi có yêu cầu từ đại lýhoặc khách hàng.

· Lập báo cáo kỹ thuật (Market Quality Report) theo mẫu về các vấn đề kỹ thuậtphát sinh liên quan đến máy nông nghiệp và gửi báo cáo cho Giám đốc dịch vụkhách hàng và Trưởng phòng kỹ thuật.

· Thực hiện việc chẩn đoán hỏng hóc và sửa chữa những hư hỏng xảy ra đối vớimáy nông nghiệp trên đồng ruộng.

· Tiếp nhận và báo cáo cấp trên các hỏng hóc kỹ thuật của máy trong thời gianbảo hành hoặc đề xuất hướng xử lý bảo hành cho khách hàng.

· Hỗ trợ bộ phận bán hàng và marketing của công ty trong các sự kiện trình diễncác loại máy nông nghiệp khi có yêu cầu.

· Tham gia các khóa đào tạo nội bộvề kỹ thuật nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.

· Phối hợp với các đồng nghiệp công ty và nhân viên kỹ thuật đại lý thực hiệncông việc cải tiến kỹ thuật cho các loại máy nông nghiệp khi cần.

· Hoàn thành các công việc được giao khác khi cần theo yêu cầu của Giám Đốc bộphận dịch vụ khách hàng, Trưởng phòng kỹ thuật hoặc cấp trên.

· Duy trì mối quan hệ cởi mở và làm việc hiệu quả với hệ thống đại lý và đồngnghiệp trong công ty và tập đoàn.

Giới thiệu

Công ty có quy mô sản xuất lớn gồm bốn khu nhà xưởng sản xuất tại TP.HCM và một nhà xưởng tại Bình Thuận. Với gần 3.500 cán bộ công nhân viên, năng lực sản xuất trên 10 triệu sản phẩm các loại mỗi năm, Công ty chúng tôi được đánh giá là doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao.

Thu gọn