- Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo hảnh, sửa chữa các sản phẩm Công ty cung cấp
- Liên hệ với bộ phận kỹ thuật của nhà cung cấp trường hợp bảo hành, sửa chữa phức tạp khó xử lý hoặc cần thay thế linh kiện khi linh kiện không có trong bảng giá của Công ty.
- Lập phiếu bảo hành, kiểm soát thời hạn bảo hành của các máy móc, thiết bị cung cấp cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu về tình hình sử dụng máy móc, mức độ hài lòng của khách hàng với các dịch vụ công ty cung cấp
...