- Thực hiện các gói trị liệu: body, foot, thụy điển, đá nóng, xoa bóp bấm huyệt theo phương pháp y học cổ truyền... cụ thể:
* Thực hiện các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng:
- Chào khách hàng
- Đón khách hàng từ lễ tân.
- Hướng dẫn khách hàng vào phòng xông sục, trị liệu
* Cung cấp dịch vụ
- Tiến hành thực hiện dịch vụ trị liệu theo đúng tour đã được điều và đúng phòng.
- Thông báo cho lễ tân thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc trị liệu.
- Hỏi khách hàng về yêu cầu dịch vụ
- Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ
- Hướng dẫn khách hàng sau khi kết thúc trị liệu
- Báo cáo khi khách hàng phát sinh dịch vụ
* Vệ sinh trang thiết bị sau khi phục vụ
- Lau dọn phòng trị liệu, set up lại giường trị liệu
- Tắt đèn, điều hoà trong phòng
- Mang khăn bẩn để vào đúng nơi quy định.
- Set up lại khăn, áo trong tủ locker mà khách vừa sử dụng.
* Xử lý phàn nàn khiếu nại
- Xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn
- Ghi chép sổ sách
- Ghi dịch vụ mình vừa làm để lưu trữ và tính tour vào cuối tháng
- Các công việc cụ thể sẽ trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
LÀM VIỆC TẠI CLUBM(ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN CỦA MY WAY VIỆT NAM)