Khách Sạn Phong Lan cần tuyển Nhân viên lễ tân ca sáng 6AM-2PM và chiều...

Hồ sơ bao gồm

1 bộ hồ sơ công chứng đầy đủ

Yêu cầu khác

- Thử việc 1 tháng, trong thời gian thử việc nếu xét thấy không phù hợp với công việc, lễ tân báo trước cho quản lý 10 ngày để khách sạn tuyển người mới. Nếu không báo trước 10 ngày mà tự ý nghỉ thì sẽ không được nhận lương.
- Sau thời gian thử việc lễ tân được phụ cấp tiền điện thoại và tiền ăn là: 300.000 VNĐ
- Lương thử việc là 70% của lương chính thức. Qũy lương đối với Lễ tân là 2.500.000 đến 3.500.000 VNĐ

Quyền lợi được hưởng

- có phòng riêng ở tại khách sạn, riêng tư, sạch sẽ.

Mô tả công việc

Nghiệp vụ Lễ Tân-Quy định về nhận phòng khi khách check in
1. Chào hỏi (phải đứng lên)
2. Giấy tờ như CMND, PASSPORT bản gốc
3. Kiểm phòng trống và giao cho khách chìa khóa phòng

• Qua đêm thu toàn bộ tiền phòng trước: 300-350
Phòng nhỏ: 101,201,301,401 giá 300/đêm
Phòng lớn: 102-108 trừ 107, tương tự các lầu khác giá 350/đêm
Phòng 2 giường: 107,207,307,407 giá 350/đêm

• Giá khách ở giờ
Phòng nhỏ: 80k/tiếng đầu + 20k tiếng tiếp theo, 6 tiếng tính thành 1 ngày
Phòng lớn: 100k/tiếng đấu + 20k tiếng tiếp theo, 6 tiếng tính thành 1 ngày
Phòng 2 giường thì sẽ tính như phòng nhỏ, giải thích với khách là hết phòng, mong khách thông cảm.
4. Đối với khách nước ngoài:
• Hỏi khách lưu trú bao lâu để biết thông tin khách ở
• Đưa tờ PHIẾU KHAI BÁO TẠM TRÚ cho khách kí và ghi rõ họ tên ngay lập tức,
• Mượn ngay passport và hẹn sẽ trả khách vào chiều 3h ngày hôm sau để đi đăng kí, ở q2, công an yêu cầu phải xuất trình passport gốc của khách, chỉ đăng kí được vào buổi sáng. Cần giải thích nếu khách thắc mắc tại sao lại giữ lại passport.
Nghiệp vụ Lễ Tân-Quy định về thanh toán tiền phòng
• Khách giờ: không thu tiền trước
• Khách ở ngày/dài hạn:
- Thông báo nếu thanh toán 1 lần toàn bộ tiền phòng thì giảm 10%
- Thanh toán từng ngày thì trả vào trước 12h trưa cho ngày tiếp theo và kh giảm giá phòng
Nghiệp vụ Lễ Tân-Quy định về thanh toán tiền dịch vụ: nước uống, giặt ủi
• Nước: Thông báo với khách khách sạn thu tiền nước trước, kh để nợ
• Giặt ủi: cập nhật khi giao ca, ghi nhận trong sổ và sky, ghi chú đầy đủ mọi thông tin. Đưa hóa đơn cho khách và yêu cầu thanh toán, sau khi đã tt, phải đóng dấu ĐÃ THANH TOÁN hoặc lấy bút đỏ ghi ĐÃ TT/PAID , ghi tên lễ tân nhận tiền



Nghiệp vụ Lễ Tân-Quy định về kiểm phòng khi khách check out
1. Chào hỏi (phải đứng lên)
2. Tính tiền cho khách
Trả CMND/ giấy tờ liên quan
3. Cám ơn Qúy khách
4. Lên kiểm phòng ngay khi khách vừa rời quầy bao gồm:
- Cầm theo một chai nước lên phòng
- Mở cửa sổ phòng rộng cho thoáng
- Tắt máy lạnh
- Tắt quạt
- Tắt tất cả điện trong phòng
- Để điều khiển ti vi và máy lạnh lại ngay ngắn trên bàn
- Bấm chốt và Khóa cửa phòng
- Khoanh tròn số phòng để xác nhận đã kiểm phòng
• Lưu ý: trừ 10k/ vi phạm
Nghiệp vụ Lễ Tân-Quy định về ghi nhận khách đặt phòng trước
- Hỏi ở bao lâu, số phòng, số người, các yêu cầu đặc biệt gì không
- Xin số điện thoại để tiện liên lạc
- Xin đặt cọc trước: theo quy định của ks bên em thì anh/chị vui lòng đến đặt cọc trước 1 ngày để em giữ chỗ. Hiện bên em có nhiều đặt phòng online nên kh chắc sẽ giữ chỗ nếu như không đặt phòng trước.
- Cập nhật vào sổ booking và bàn giao cho ca sau
Nghiệp vụ Lễ Tân-Quy định về GIAO CA
- Người nhận ca và người bàn giao phải cùng kiểm tra các nội dung sau:
1. Kiểm tra chìa khóa phòng dơ , số lượng phải khớp với skyhotel
2. Kiểm tra chìa khóa phòng sạch , tổng số lượng phòng dơ và sạch phải đủ 32 phòng
3. Kiểm tra giấy tờ của khách, : CMND, Passport, Bằng lái
4. Trước khi giao ca phải đảm bảo khu vực Lễ tân sạch sẽ, thùng rác đã sạch, sổ sách và vật dụng gọn gàng
5. Lưu ý đồ giặt ủi, đồ ký gửi hay vật dụng khách để quên phải được bàn giao trong sổ giao ca
• Lưu ý: trừ 10k/ vi phạm

Giới thiệu

Phong Lan- Orchid hotel – A 2 star hotel by Vietnam Administration of Tourism
Established in 2000, with 32 facilitated rooms, ideally located in Thao Dien Ward, District 2, Ho Chi Minh City, Vietnam, the hotel takes advantages of fresh air during the day with all the room facilitated with open windows and the natural atmosphere. The area is well known for its comfortable location, being home of foreign entrepreneurs, businessmen, travelers as well as movies stars or politicians, also near to residential zones.
Our hotel possesses some conveniences, most outstanding as:
- The front is large, parking area is available all the time, safe and secure
- Extremely quite and absolutely suitable for workingmen
- Owning inside-bar with professional piano and music systems
- Near to Thao Dien Pearl, a mall, a department and a future-sub train station in coming time
- Enjoy a variety of services: 24h Shop & Go, Circle K, multi-cultural bar and restaurants, International school, beauty salon, traveling agencies…
- Near access to all ATM of banks
- 5 minutes to Metro – the Vietnamese largest wholesaler
- 30 minutes to International Airport – Tan Son Nhat
- 30 minutes to Sai Gon Railway Station
- 10 minutes to downtown
- Or experience Vietnamese traditional market and others affordable services
- 10% saving for monthly stay

Thu gọn