NGÀNH HÀNG: Hàng tiêu thụ mạnh, thực phẩm tươi sống, gia dụng, điện máy, may mặc
NHIỆM VỤ:
Dưới sự điều hành và chỉ đạo của trưởng quầy hoặc nhân viên trưởng, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ cung ứng hàng hoá trên toàn bộ mặt bằng kinh doanh của quầy và phục vụ khách hàng mua sắm tại siêu thị
HOẠT ĐỘNG:
1/ Phục vụ khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến tham quan mua sắm tại quầy
- Hỗ trợ Thu ngân và phòng Dịch vụ khách hàng khi có khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của quầy
2/ Cung ứng hàng hóa
+ Vệ sinh và bảo trì các dụng cụ, thiết bị bày bán hàng hoá
- Thực hiện thường xuyên công việc vệ sinh quầy theo kế hoạch phân công lao động
- Báo cáo lên cấp trên những sự cố bất thường, hư hỏng về các trang thiêt bị, công cụ lao động (quầy kệ, máy móc vận chuyển hàng hóa…)
+ Tham gia hỗ trợ nhận hàng khi được yêu cầu
- Kiểm soát số lượng hàng được giao theo đơn đặt hàng dưới sự chỉ đạo của trưởng quầy hoặc nhân viên trưởng
- Mỗi lần giao hàng, đối chiếu chứng từ giao hàng với số lượng được giao
- Báo cáo ngay lên cấp trên khi có các sự cố bất thường (thiếu hàng, hàng sai quy cách, không đảm bảo chất lượng…)
+ Trưng bày, vệ sinh, bảo vệ hàng hoá trên quầy
- Trưng bày hàng hóa theo các quy tắc trưng bày quy định
- Châm hàng đầy đủ tại quầy và khu khuyến mại tránh tình trạng thiếu hụt hàng hoá
- Đảm bảo hàng khuyến mãi tặng kèm
- Vệ sinh sạch sẽ hàng hóa trên quầy
- Kiểm soát thời hạn tiêu thụ và thời hạn sử dụng tối đa của hàng hoá
- Đảm bảo sự luân chuyển hàng hoá trên quầy
- Bảo vệ hàng hóa, hạn chế hàng hủy, hàng bể vỡ và chống thất thoát hàng hóa của quầy
- Đảm bảo thông thoáng lối đi của khách hàng tại quầy
+ Sắp xếp, thay đổi bảng giá (niêm yết giá) và bảng trang trí hàng hoá
- Trưng bày và định vị chính xác các bảng giá, niêm yết tem giá theo sự thay đổi của giá
- Chú ý tới chất lượng dán nhãn hàng hoá trong quầy
- Đảm bảo đầy đủ cờ khuyến mại, cờ Wow, cờ Big C, mũi tên khuyến mại trên quầy
- Tham gia đóng góp ý tưởng và thực hiện trang trí quầy
+ Kiểm tra và niêm yết đúng giá
- Kiểm tra thường xuyên bảng giá của sản phẩm, đảm bảo giá niêm yết đúng
- Kiểm soát và cập nhật thông tin giá, khuyến mại còn hiệu lực
+Lưu kho hàng hoá
- Xếp các hàng hoá theo đúng sơ đồ kho theo chỉ thị của cấp trên
- Giữ gìn vệ sinh kho bãi chứa hàng
+Tham gia vào các đợt kiểm kê định kỳ
- Tham gia các đợt kiểm kê của cửa hàng theo yêu cầu và phân công của cấp trên