Nhân viên Dịch vụ Hậu mãi Thái Nguyên

Hồ sơ bao gồm

Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm, ứng viên quan tâm gửi CV qua mail hoặc điện thoại theo thông tin bên dưới

Yêu cầu khác

- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm
- Có trình độ chuyên môn về lắp đặt sửa chữa điện gia dụng/điện tử/ vi tính /viễn thông.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng đàm phán,Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc
- Địa điểm làm việc: Xóm Sau, xã Lương Sơn, thành phố Thái Nguyên.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: Thỏa thuận
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ, phép theo quy định của Nhà nước, hưởng lương thàng thứ 13.
- Được cấp laptop để làm việc
- Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, khả năng thăng tiến cao.

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng theo sự phân công điều động của cấp quản lý trực tiếp.
- Nhiệt tình và tận tâm trong việc tư vấn, hướng dẫn sử dụng, giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa trong quá trình bảo hành sửa chữa.
- Tiếp nhận, giải thích, hướng dẫn và chủ động giải quyết các Khiếu nại, Góp ý hay Yêu cầu của khách hàng về các chính sách, quy trình, qui định về bảo hành/sửa chữa/thu hồi của Công ty, nhằm thỏa mãn cao nhất yêu cầu của Khách hàng.
- Liên hệ các hãng sản xuất, bảo hành của hãng theo chỉ đạo của cấp quản lý.
- Phối hợp với các ngành hàng (bên bán) để tối ưu hoá hoạt động hậu mãi, đáp ứng tiêu chí: chu đáo, nhanh, chính xác, hiệu quả và tiết kiệm chi phí