Nhân viên Dịch vụ khách hàng tiền vay (Loan CSR)

Hồ sơ bao gồm

Ứng viên quan tâm vui lòng điền thông tin vào Mẫu lý lịch của Ngân hàng Á Châu tải trên Website: www.acbjobs.com.vn và gửi qua Email
Tiêu đề Email và Lý lịch ứng viên vui lòng ghi rõ chức danh và địa điểm ứng tuyển
** Ưu tiên xử lý những hồ sơ gửi sớm và xin phép không phản hồi những hồ sơ không phù hợp **

Yêu cầu khác

Trình độ học vấn:
o Học vấn: Đại học (ưu tiên trường công lập)
o Chuyên môn nghiệp vụ: Kinh tế/ Ngân hàng

Kiến thức chuyên môn có liên quan:
o Kiến thức cơ bản về luật (luật NHNN & các TCTD, luật DN, dân sự, đất đai...)
o Hiểu biết đầy đủ về quy định sản phẩm, dịch vụ tín dụng của ACB.
o Hiểu và thực hiện được quy trình nghiệp vụ tín dụng của ACB.
o Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB về các quy chế cấp tín dụng, pháp lý tài sản bảo đảm.

Các kỹ năng :
o Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.
o Kỹ năng soạn thảo, lập tờ trình.
o Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (DNA, CLMS…).
o Kỹ năng hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới.
o Vi tính: Sử dụng vi tính văn phòng thành thạo
o Ngoại ngữ: Tiếng Anh bằng B trở lên

Quyền lợi được hưởng

Được hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi theo qui định pháp luật.
Mức lương cạnh tranh & lương tháng 13.
Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho bạn.
Cơ hội đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ ngân hàng chuyên nghiệp.

Mô tả công việc

1. Thực hiện thủ tục liên quan đến khoản cấp tín dụng đã được phê duyệt:
• Thực hiện các thủ tục để giải ngân trong hạn mức tín dụng đã được duyệt.
• Thực hiện thủ tục giải ngân cho vay đảm bảo bằng thẻ tiết kiệm do ACB phát hành theo đúng quy định sản phẩm, trong phạm vi cấp thẩm quyền phê duyệt của Trưởng đơn vị: Lập, trình ký Phiếu kiểm tra theo mẫu ACB, hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm….
• Thực hiện thủ tục giải ngân các sản phẩm cho vay thấu chi, UIL, ngày T từng lần/hạn mức, vay nhân viên ACB, vay công đoàn, hoặc các sản phẩm khác theo văn bản ban hành quy định sản phẩm…: lập hợp đồng tín dụng, các văn bản cam kết….
• Thực hiện thủ tục phát hành thư bảo lãnh trong nước (đảm bảo bằng ký quỹ/thẻ tiết kiệm ACB phát hành/ trong hạn mức tín dụng khách hàng đã được cấp) trong phạm vi cấp thẩm quyền phê duyệt là Trưởng đơn vị: Lập, trình ký Phiếu kiểm tra phát hành bảo lãnh theo mẫu ACB, soạn thư bảo lãnh, trình ký để phát hành thư bảo lãnh cho khách hàng....

2. Thao tác về tài khoản vay/bảo lãnh và thực hiện cấp mã số tài sản bảo đảm trên DNA:
• Tạo tài khoản cho vay, tài khoản ngoại bảng bảo lãnh và các thông tin quản lý khoản cấp tín dụng trên DNA.
• Tạo mới thông tin tài sản bảo đảm trên DNA.
• Điều chỉnh thông tin tài khoản vay/ngoại bảng và mã tài sản trên DNA khi phát sinh.

3. Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng:
• Quản lý hồ sơ tín dụng:
• Quản lý khoản cấp tín dụng: Lập các chứng từ nội bộ, văn bản giao dịch liên quan đến khoản cấp tín dụng, thực hiện thao tác trên DNA.
• Các công việc khác có liên quan đến hồ sơ cấp tín dụng của khách hàng (theo quy định).

4. Quản lý bản chính hồ sơ tài sản bảo đảm của khách hàng:
• Nhận và gửi lưu kho hồ sơ tài sản bảo đảm.
• Tạm xuất hồ sơ tài sản theo phê duyệt, theo dõi hoàn trả hồ sơ tài sản, giao tài sản cho nhân viên theo phê duyệt, cập nhật thông tin tạm xuất.
• Tiếp nhận hồ sơ tài sản hoàn trả.
• Quản lý thông tin mua bảo hiểm tài sản trên DNA.
• Tiếp nhận yêu cầu giải chấp tài sản bảo đảm đã được phê duyệt, xuất kho hồ sơ tài sản theo đúng phê duyệt, xuất giải chấp tài sản trên DNA.

5. Công việc khác nếu được phân công kiêm nhiệm: Thực hiện công việc của chức danh CSR, CSR TTQT.