- Xử lý vé qua hệ thống và điện thoại cho khách hàng
- Tư vấn, đặt và xuất vé nội địa, quốc tế.
- Sử dụng thành thạo những hệ thống đặt vé trên web. Biết 1 trong 3 hệ thống: Amadeus, Abacus, Galileo, Sabre là một lợi thế.
- Không phải tìm kiếm khách hàng, chỉ cần tư vấn và phục vụ tốt khi có khách liên hệ.
- Thời gian làm việc hành chính hoặc làm theo ca được phân công lịch cụ thể .