Nhân viên cố vấn dịch vụ

Hồ sơ bao gồm

- CV
- Sơ yếu lý lịch
- Đơn xin việc
- CMNS, Giấy khai sinh, sổ hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe
- Bằng cấp, chứng chỉ (nếu có)

Yêu cầu khác

• Giới tính: Nam
• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có định hướng mục tiêu công việc rõ ràng, thái độ tích cực, trách nhiệm, trung thực. Có nguyện vọng làm việc lâu dài tại công ty
• Năng động, nhanh nhẹn, tư duy tốt.
• Có khả năng sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương nhận việc : Thỏa thuận, dao động từ 5,5 - 10 triệu.
• Chính sách thưởng, lương vượt năng suất hấp dẫn (được trao đổi cụ thể trong vòng phỏng vấn).
. Công ty hỗ trợ 01 bữa cơm ca (ăn trưa).
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc.
• Hỗ trợ nhà ở tập thể miễn phí cho các CBCNV ở xa. Được hưởng chế độ tang chế đặc biệt nếu có người thân trong gia đình mất, chế độ thai sản đặc biệt đối với nhân viên nữ sau 02 năm làm việc, chế độ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên…
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Các chế độ khác theo Quy định của Bộ Luật Lao động.

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, theo dõi các thông tin lịch hẹn đặt sửa chữa của khách hàng.
2. Tiếp đón, kiểm tra và nhận xe khách hàng. Lập lệnh sửa chữa
3. Thông báo chi phí sửa chữa, tiến độ sửa chữa cho khách hàng.
4. Giám sát tiến độ công việc và thông tin cho khách hàng các chi phí phát sinh (nếu có), thời gian giao xe.
5. Chịu trách nhiệm tiếp nhận tình trạng xe của khách hàng (kiểm tra kỹ hiện trạng xe và ghi chú trước khi đưa xe vào xưởng)
6. Tư vấn khách hàng sử dụng tối đa các dịch vụ, sản phẩm của công ty nhằm gia tăng giá trị, lợi nhuận phòng dịch vụ.
7. Lập quyết toán chính xác và rõ ràng về phụ tùng , công lao động , các chi phí liên quan trong quá trình sửa chữa.
8. Chịu trách nhiệm giải quyết ngay các khiếu nại của khách hàng.
9. Đảm bảo chất lượng, tiến độ sửa chữa và vệ sinh xe sạch sẽ trước khi giao khách hàng.
10. Lưu trữ đầy đủ thông tin dữ liệu khách hàng hàng ngày chính xác.
11. Thường xuyên theo dõi KH đã sửa chữa và thực hiện công tác nhắc lịch bảo dưỡng.
12. Lập biên bản giao nhận xe với khách hàng sửa chữa xe dài ngày.
13. Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu, đúng thời hạn.