Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc làm.
- CV giới thiệu bản thân và kinh nghiệm
- Sơ yếu lí lịch có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 6 tháng
- Bản sao hộ khẩu, CMND, giấy chứng nhận sức khỏe.
- Các bằng cấp, chứng chỉ đào tạo ( Bản sao công chứng) và 02 ảnh 4x6 mới.
- Không hoàn trả hồ sơ nếu không trúng tuyển.
Nơi tiếp nhận hồ sơ
- Cách 1: Nộp trực tiếp
Văn Phòng: Tầng 1, Công ty cổ phần truyền thông và công nghệ Rao Thuê
Địa chỉ: Số 34, Cù chính Lan, Thanh Xuân, Hà Nội
- Cách 2: Qua Email
Gửi CV qua mail Tuyendung@raothue.com ghi rõ họ tên và vị trí tuyển dụng. Ví dụ: CV – Nguyễn Văn A – NVCSKH

Yêu cầu khác

- Nam, nữ tốt nghiệp các trường ĐH, CĐ, Trung cấp về chuyên ngành đào tạo: Quản trị TMĐT, kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing, thương mại,…….
- Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt, kỹ năng thuyết phục khách hàng;
- Giọng nói dễ nghe, lưu loát, hoạt ngôn (không ngọng, không giọng địa phương);
- Có khả năng lắng nghe, nắm bắt và xử lý vấn đề tốt;
- Thành thạo tin học văn phòng, am hiểu về Internet;
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Chịu được áp lực công việc
- Nhiệt tình, có trách nhiệm, tính tự giác và ham học hỏi trong công việc. Yêu thích công việc và có thể làm việc lâu dài.
- Có laptop và phương tiện cá nhân

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn: lương cứng + Hoa Hồng + thưởng
- Đưởng hưởng các chế độ khác theo quy định của công ty.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và các kỹ năng làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, phát huy khả năng sáng tạo và mọi lợi thế của bản thân. Có thể tham khảo tại website: raothue.com
- Cơ hội mở rộng mối quan hệ và hoàn thiện mình trong công việc.
………….

Mô tả công việc

- Gọi điện hỏi thăm tới khách hàng về chất lượng website và dịch vụ đã sử dụng
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng thêm các chức năng ngoài cho website
- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu khách hàng cần hỗ trợ
- Gọi điện thông báo cho khách hàng gia hạn hosting và tên miền Domain
- Thông báo sự cố đến khách hàng