Nhân viên chăm sóc khách hàng -PR

Hồ sơ bao gồm

- Gửi CV qua mail: hr.carnval@gmail.com
- Mang theo hồ sơ khi đi phỏng vấn
- Ứng viên sẽ phải hoàn thiện hồ sơ nếu trúng tuyển

Yêu cầu khác

- Nữ
- Có kinh nghiệm làm việc tại các Nhà hàng, khách sạn cao cấp ở vị trí tương đương;
- Cao từ 1m60 trở lên đối với nữ, hình thức ưa nhìn, chăm chỉ, yêu nghề;
- Trung thực, thật thà, tự giác trong công việc.
- Chịu được áp lực trong công việc, có tính chủ động, sáng tạo trong công việc;
- Có phong cách nhanh nhẹn, tự tin. Sức khoẻ tốt, đảm bảo hoàn thành công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương khởi điểm 5 - 7 triệu + thưởng theo doanh thu
- 02 bữa ăn chính tại nhà hàng;
- Môi trường làm việc sang trọng, lịch sự;
- Được cử đi phục vụ tiệc tại nhà khách hàng VIP;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định luật lao động ( khi làm việc lâu dài tại nhà hàng)

Mô tả công việc

-Tiếp nhận và xử lý toàn bộ yêu cầu về đặt bàn của khách hàng, liên kết với các bộ phận liên quan để thực hiện các yêu cầu trên.
-Chuyên trách về chăm sóc khách hàng và là trung tâm thông tin của nhà hàng, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
-Tổng hợp dữ liệu về khách hàng và đề xuất các kế hoạch chăm sóc khách hàng ngắn hạn & trung hạn.
-Theo dõi lương khách đặt tiệc, đối chiếu và kiểm tra một cách chính xác về mặt số lượng và có báo cáo cụ thể về tình hình khách đến nhà hàng cho bộ phận kinh doanh.
-Kiểm soát lượng khách đặt tiệc, thông bao đến các phòng ban liên quan về những yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
-Kiểm soát các thông báo đặt tiệc, hỗ trợ các bộ phận liên quan về việc chuẩn bị cho các đặt tiệc của đoàn lớn
-Theo dõi, chăm sóc và phát triển hệ thống khách hàng VIP của nhà hàng.
-Thực hiện các công việc khách theo yêu cầu của Trưởng phòng Kinh Doanh