Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Anh

Hồ sơ bao gồm

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV ghi rõ vị trí ứng tuyển vào địa chỉ email: nhunghr@outlook.com hoặc nhung-nt.hn@haivantravel.com

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; ưu tiên khối kinh tế, có giọng nói chuẩn, không ngọng, không lắp, không giọng địa phương
- Được đào tạo nghiệp vụ về dịch vụ khách hàng
- Ít nhất 2 năm liên tục làm việc thực tế, trong đó ít nhất 1 năm về DVKH
- Làm việc trong lĩnh vực dịch vụ là một lợi thế
- Tiếng Anh nghe, nói tốt

Quyền lợi được hưởng

- Công việc ổn định
- Thu nhập hấp dẫn, thưởng các dịp lễ, tết theo quy định pháp luật
- Hưởng mọi chế độ theo quy định của pháp luật và quy định của công ty

Mô tả công việc

- Giữ hotline công ty
- Ghi nhận & follow việc xử lý khiếu nại/ phản hồi khách hàng
- Theo dõi & báo cáo việc xử lý sự cố trên tuyến có ảnh hưởng đến khách hàng
- CSKH sau khi xảy ra sự cố trên tuyến
- Survey & báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng
- Điều phối & follow các biện pháp khắc phục nâng cao thỏa mãn khách hàng
- Chi tiết công việc trao đổi khi PV