- Sử dụng thành thạo MS Office (Đặc biệt là Word và PowerPoint): chuyên sâu, hiểu về cấu trúc XML trong MS Office
- HIểu biết chuyên sâu và sử dụng thành thạo các phần mềm chế bản, chỉnh sửa đồ họa của Adobe như: Adobe FrameMaker, Adobe InDesign, Adobe Flash, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Acrobat v.v..
- Có khả năng sử dụng thành thạo hệ điều hành Windows và Macintosh