- Giới tính: Nữ – Tuổi: từ 22 tuổi trở lên.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, không nói tiếng địa phương.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, linh hoạt trong giao tiếp.
- Có kinh nghiệm trực tổng đài điện thoại ( Ưu tiên) hoặc không sẽ được đào tạo.